首頁  >  政務公開  >  東城新聞  >  街道動態 > 正文

黨建引領

引入“大物業”模式

和平里地區始建于上世紀50年代,具有60多年的歷史,伴隨著城市基礎設施老化,老舊小區綜合環境設施落后、停車難等問題日益突出,老舊小區管理成為街道工委的老大難問題。為了破解這一難題,和平里街道工委以黨建工作為引領,大膽探索,創新社區治理機制,不斷提升居民生活質量。

為此,街道找準切入點,攜手轄區物業共同治理,建立“大物業”管理模式。由國天物業開發的“國天云服務”平臺,將物業服務搬到線上,可以實現一鍵下單式的物業服務。

同時,街道工委與物業公司建立了社區建設聯動機制,通過線上、線下的匯聚,就社區存在的垃圾、堆物堆料、停車難等問題進行專題研究,共同發力,服務轄區居民,同時不斷提高物業管理水平。

從線下治理到線上物業

在社區治理過程中,街道工委與物業不斷聯動,解決小區治理難題,也不斷探索治理新模式。

和平里61-4號樓建于1998年,是已經運行20多年的老小區了。隨著社會經濟的發展,人民生活水平不斷提高,小區的整體環境與生活配套設施越來越難以滿足居民的日常需求。存在著停車難、消防通道被擠占、綠化設施老舊、功能區域單一等老舊小區的共性問題。小區物業管理單位——北京國天物業公司也在不斷探索如何改善小區環境,提高物業管理水平。街道工委即以和平里6區為試點,攜手支持國天物業利用自籌資金對6區進行環境綜合治理,綜合治理完成后,將解決消防通道被擠占問題,增加約50個停車位,部分緩解停車難問題;加設無障礙設施,設置環小區健身步行道,豐富功能區設置,大幅提升小區生活品質。

在線下治理的同時,國天物業開發出“線上物業”平臺,讓更多物業服務進入老舊、失管小區。

5分鐘響應 30分鐘入戶

在不斷探索中,國天物業引入智慧社區管理系統。

“和平里地區有大量存量公房和售后公房存在物業失管問題,居民家中房屋、水電線路及配件的損壞維修則是空白,由其是對于老年居民就更是需要有人幫忙處理,這是一項急需解決的問題。”國天物業工作人員表示。

街道工委在同國天物業公司進行小區共同治理過程中,引入國天云智慧社區管理系統,破解老舊、失管小區治理難問題。

據介紹,國天云智慧社區管理系統針對老舊小區居民的主要需求,對系統進行了簡化。居民通過掃描二維碼關注“國天云服務公眾號”,通過簡單的4個步驟就可以完成在線報修。在線報修可通過語音、圖片、文字三種方式完成,簡單方便,適合各年齡段居民。

在線報修完成后,國天物業將在5分鐘內予以響應,由維修調度中心與居民進行電話溝通確認,30分鐘內將有維修師傅上門服務。維修完成后,居民予以確認并評價,然后完成在線繳費。

足不出戶 老年人量身定制

和平里地區面積大,老年人口多,養老問題是街道、社區高度關注的問題,也是難題。如何推動小區養老、居家養老,國天云平臺為老人“量身定制”了養老服務,老人可以在線上直接訂老年餐,子女也可為父母遠程下單,并且該平臺與轄區養老驛站建立聯動,可以直接送服務到驛站。

老人家里需要維修、跑腿等服務,也可以通過下單的形式“一鍵”解決。

匯聚志愿服務“訂單”

社區治理、養老等問題,更離不開公益力量的參與,為實現公益力量更有效、精準的志愿服務,街道工委與國天物業通過溝通,將建立基于國天云平臺的公益服務窗口, 在平臺上,匯聚參與服務的志愿者與需要服務的老人等信息,實現更精準的線上結對,屆時,志愿服務也可一鍵下單,一站到達,志愿者可根據自己的特長和老人的需求展開定向服務。

赛马会一码中特书籍